WhatsApp · Instagram · Facebook · 3 modalidades

Atención al cliente
como vos la necesitás.

Prontio unifica WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola plataforma. Elegí si tu equipo responde, si la IA ayuda y deriva, o si la IA atiende y actúa sola en tus sistemas.

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Prontio
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Directo · Híbrido · 100% IA

Un solo canal. Tres formas
de atender.

1

Llegan los mensajes

WhatsApp, Instagram y Facebook convergen en una única bandeja web, accesible desde cualquier equipo.

2

Elegís la modalidad

Directo (tu equipo), Híbrido (IA + humanos) o 100% IA (la IA responde y actúa en tus sistemas).

3

Se resuelve o escala

La IA responde, ejecuta acciones o deriva al agente humano cuando el cliente lo pide o las reglas lo indican.

4

Todo queda registrado

Historial completo, trazabilidad y dashboard para que tu equipo tenga control total en todo momento.

97%
de las PyMEs en LATAM usan WhatsApp a diario
-70%
de horas de gestión interna liberadas con Prontio
24/7
disponibilidad sin carga operativa para tu equipo
$0
costo de adopción para el usuario final

Tres formas de
atender.

Prontio centraliza WhatsApp, Instagram y Facebook. Vos elegís el nivel de automatización: 100% humano, híbrido o 100% IA con capacidad de actuar en tus sistemas.

Modalidad 1 · 100% humano
👥

Centro de atención directo

Los mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook son atendidos por tu empresa usando una aplicación web accesible desde cualquier equipo.

  • Bandeja unificada multicanal (WhatsApp + Instagram + Facebook)
  • Aplicación web responsive: PC, tablet o móvil
  • Control total del tono y de cada respuesta
  • Historial completo y asignación de conversaciones
Solicitar demo →
Modalidad 2 · Híbrido · IA + Humanos
🤝

Centro de atención híbrido

La IA responde de forma inmediata. Cuando el cliente lo solicita (o las reglas lo indican), la conversación se deriva automáticamente a un agente humano con todo el contexto.

  • Respuestas instantáneas 24/7 por IA
  • Derivación a humano bajo demanda del cliente
  • Escalado inteligente según reglas configurables
  • El agente recibe el historial completo al tomar el chat
Solicitar demo →

Gobierno digital,
sin barreras.

Prontio Gov lleva los trámites del Estado al canal que los ciudadanos ya usan. Con seguridad de nivel institucional y accesibilidad para todos.

🔐
Seguridad por nivel de trámite

Autenticación de múltiples factores según la sensibilidad del trámite. Desde consultas simples hasta validación de identidad biométrica.

📋
Trazabilidad completa

Registro auditado de cada interacción, conforme a las normativas de protección de datos vigentes en Argentina y LATAM.

Accesible por diseño

Lenguaje simple, instrucciones paso a paso. Pensado para adultos mayores y ciudadanos sin experiencia digital previa.

Contactar al equipo Gov
🆔

Validación de identidad

Verificación ciudadana via DNI, CUIL y cruce con registros oficiales.

📅

Turnos y agenda

Gestión de turnos para organismos, hospitales, registros civiles y más.

💳

Beneficios sociales

Consulta y gestión de jubilaciones, pensiones, subsidios y programas sociales.

📄

Certificados digitales

Emisión de certificados, constancias y documentación oficial por WhatsApp.

🛡️

Compliance regulatorio

Arquitectura diseñada para cumplir con PDPA, Ley 25.326 (Argentina) y estándares ISO 27001. Datos en servidores locales bajo requerimiento.

Prontio Partners

Red de integradores y revendedores en LATAM. Construí tu negocio sobre la plataforma conversacional de mayor crecimiento de la región.

Formación y certificación incluida
Soporte técnico dedicado
Revenue share competitivo
White-label disponible desde Gold
Bronze

Integrador

Ideal para consultoras tecnológicas y freelancers especializados en automatización e integraciones.

  • Acceso a API y documentación
  • Certificación Prontio Integrador
  • Listing en directorio de partners
  • Revenue share 15%
Silver

Revendedor

Para empresas de software y consultoras que quieren incorporar Prontio a su portafolio de soluciones.

  • Todo lo de Bronze
  • Descuento en licencias para clientes
  • Account manager dedicado
  • Revenue share 25%
  • Acceso anticipado a features
Gold

Strategic Partner

Para integradores estratégicos con presencia regional y capacidad de cerrar cuentas enterprise.

  • Todo lo de Silver
  • White-label completo
  • Co-marketing y co-ventas
  • Revenue share 35%
  • Asiento en Partner Advisory Board

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